返品・交換に関して
- 不良品を除き、キャンセル及び返品はお断り致します。お客様都合でのキャンセルや受取り拒否等があった場合は、 今後キャンペーンでの受付等をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
- 【受付方法】
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不良品の場合は、まず納品(お客様が宅配便を受け取った日)より10日間以内に弊社までご連絡下さい。
折り返し返品・交換方法をご案内致します。
・返品をご希望の場合は、お客様から返送された商品を受領しだい、返金手続きを開始します。返金額は、お支払いいただいた商品代金(商品代金・消費税)となります。
・交換をご希望の際は、お時間が1ヶ月前後かかる場合もございますので、何卒ご了承下さいませ。
※ 尚、交換・返品に要する送料に関しましてはお客様負担とさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。
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以下の場合の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・すでにご利用になられた商品
・お客様の責任で傷や破損、汚れが生じた商品
・納品(お客様が宅配便を受け取った日)から10日以上経過している場合
・交換・返品のご連絡をいただいてから7日以上が経過しても商品を発送していただけない場合
・当サイト以外の店舗で購入された商品
・納品書(レシート)を紛失された場合
・パッケージは梱包財となりますため、配送の際に多少の傷や汚れ、折れが生じる場合がございますが、パッケージの不良につきましては、ご交換いたしかねます。
- ※返品のご連絡をいただく際には、「お客様の氏名/ご連絡先/返品希望の商品名と交換・返品どちらをご希望か」をお問い合わせ先にご連絡ください。